ハウスクリーニングならCLEANSION（クリーンシオン）

1．駐車スペースについて

作業当日は、作業車両を駐車できるスペースの確保をお願いいたします。

駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキング等を利用させていただく場合がございます。

その場合の駐車料金については、事前にご案内いたします。

2．作業時間について

作業時間は、清掃箇所・設備の種類・汚れの状態などによって異なります。

汚れの状態や設備の状況、複数箇所をご依頼いただく場合は、作業時間が長くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

3．水道・電源について

清掃作業では、水道・電源をお借りする場合がございます。

作業場所付近の水道・電源を使用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

4．作業場所のお荷物について

作業箇所に置かれている小物や貴重品などは、可能な範囲で事前に移動をお願いいたします。

大型家具など、お客様だけでは移動が難しいものについては、無理に移動せず、そのままの状態でご相談ください。

また、貴重品・壊れやすいものについては、あらかじめ安全な場所へ保管をお願いいたします。

5．ペットについて

作業中は、清掃機材や洗剤などを使用するため、ペットが作業場所へ入らないようご配慮をお願いいたします。

特に、音や機械に敏感なペットがいる場合は、別室など安全な場所でお過ごしいただくことをおすすめします

6．日程変更について

ご予約日時の変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

予約状況によっては、ご希望の日時に変更できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

7．出張費について

対応エリア内であっても、場所や作業内容によって別途費用が発生する場合がございます。

出張費が発生する場合は、作業前にご案内いたします。

8．追加料金が発生する場合について

基本料金は、通常の作業内容を想定した料金となります。

以下のような場合には、作業内容や設備の状態などにより、追加料金が発生する場合があります。

●特殊な設備・機種の場合

●通常よりも強い汚れがある場合

●作業時間や工程が大幅に増える場合

●特殊な洗剤・薬剤・機材が必要となる場合

●作業範囲が事前のご依頼内容から変更となった場合

●その他、通常の作業範囲を超える対応が必要となる場合

9．作業前の確認について

作業開始前に、設備の状態や作業箇所を確認いたします。

設備の劣化や破損等が確認された場合、作業をお断りする、または作業内容を変更させていただく場合があります。

10．清掃で落としきれない汚れについて

汚れの種類・素材・経年劣化などによっては、清掃によって完全に除去できない場合があります。

作業前に状態を確認し、可能な範囲でご説明いたします。

11．設備の経年劣化・破損について

経年劣化した設備や部品については、清掃作業によって状態が変化する場合があります。

作業前に設備の状態を確認し、必要に応じてお客様へご説明いたします。

12．作業後の確認について

作業完了後、お客様に仕上がりをご確認いただきます。

気になる点がございましたら、その場でスタッフへお申し付けください。